• Gasello har Sveriges största sortiment av underkläder online. Kalsonger, trosor, strumpor & m.m.

  • Fri Frakt
  • 60 dagars öppet köp
Stäng sökpanel
Alltid FRI FRAKT på hela sortimentet!
Information

Information

Allmänna villkor

  • Frakt och avgifter

    Schenker Privpak eller PostNord är de två fraktbolag som kan komma att leverera dina varor till dig. Alla våra ordrar inom Sverige är självklart fraktfria, oavsett fraktsätt. Beroende på vikten av ditt paket väljs rätt fraktbolag ut för att leverera just din order, vilket gör att vi på förhand inte kan informera om vem som kommer att leverera ditt paket. Ditt paket kommer att levereras antingen direkt i din brevlåda eller finnas för dig att hämta hos ombud efter avisering via e-post eller SMS.

    Vi vill självklart skicka din beställning så snabbt som möjligt och de flesta beställningar skickas redan samma dag eller dagen efter beställningen. Generellt har vi en leveranstid på 3-10 dagar, men ibland kan de ta några extra dagar. Vi kommer att kontakta dig om det skulle ske någon avvikelse på din order och givetvis kan du då ändra eller avbeställa din order innan paketet skickats.

    Om du gör en företagsbeställning och vill ha ditt paket utkört direkt till er adress, fixar vi såklart det. Hör av dig till oss på support@gasello.se innan du gör beställningen. För paket som ska köras ut till företag tillkommer en fraktkostnad på 100 kr + moms

  • Ångerrätt

    Nedan text är hämtat direkt från regelboken och självklart har vi på gasello.com som minst nedan villkor för dig som väljer att göra dina kalsong, bh eller andra inköp hos oss, gasello.com bäst på underkläder på internet.

    Ångerrätten innebär att du har rätt att frånträda ditt avtal utan att ange något skäl eller orsak. Den Ångerfrist du har löper ut 14 dagar efter den dag då du eller tredje part som du anger tar varan i fysisk besittning. När du vill kan du och om du väljer att frånträda avtalet kommer vi betala tillbaka alla de betalningar vi fått från dig för den beställningen. Självklart sker återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi harunderrättats om ditt beslut att frånträda avtalet. I första hand kommer vi att använda samma betalningsmedel för återbetalning som du själv använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer inte återbetalningen att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

    Du ska återsända varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Din Ångerfrist ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

    Du kommer få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Undantag från ångerrätten gäller underkläder som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hygienskäl. Däremot är det okej att returnera badkläder och BH.

    Ej uthämtade paket är inte samma som ångerfrist och omfattas ej av ångerrätten eller öppet köp. Vid ej uthämtade paket som kommer i retur till oss faktureras kunden en avgift på 200 kr. Avgiften motsvarar den faktiska kostnaden för hanteringen av det ej uthämtade paketet.

  • Öppet Köp

    Det är viktigt för oss på Gasello.com att du blir helt nöjd med dina varor, vi erbjuder därför alltid dig hela 60 dagars öppet köp. Du får alltså 60 dagar på dig att bestämma om du vill behålla dina nya varor eller om du vill returnera dem och byta till något annat här hos oss.

    För att kunna nyttja dina 60 dagars öppet köp är det viktigt att du returnerar varorna i det skick som du fick dem i vid din leverans, inklusive varornas ursprungsmärkningar och även gärna kartongen, om du har den kvar. Om du önskar att byta eller returnera står du själv för frakten tillbaka till oss.

  • Reklamation

    Kontakta alltid oss på support@gasello.se innan du skickar tillbaka din vara för reklamation. Vi vill gärna kunna ge dig en förbetald retursedel, då inte du ska behöva betala för returfrakten på din skadade vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att i efterhand återbetala dig om du själv betalade din retur. Självfallet ska du som kund ersättas och i första hand kommer vi ersätta dig med en ny vara, alternativt reparera din reklamerade vara. Om vi inte skulle ha möjlighet att ersätta dig med en likvärdig vara, har du naturligtvis möjligheten att välja en ny vara i samma prisklass, alternativt att bli återbetald. Vid eventuella tvister följer vi alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

  • Vid alla byten och returer

    Packa alltid din retur ordentligt, du kan använda samma påse som din leverans kom i. Vid retur eller returnering av ditt paket ska du återsända paketet som vanligt brev och väger det över 2kg ska det skickas som paket. Skicka aldrig en retur mot någon typ av efterkrav eller postförskott. Glöm inte att bifoga en ifylld returtalong på baksidan av din följesedel i ditt paket. När vi har mottagit din retur kommer vi givetvis återbetala dig så snart om möjlig, senast inom 14 dagar.

    Skicka din retur till:
    Gasello AB
    Box 20041
    161 02 Bromma
    Sverige

    Vi erbjuder dig och alla våra kunder fraktfria paket inom hela Sverige. Önskar du att byta eller kanske returnera din vara står du själv för returkostnaden. För att vara säker på kostnaden för din retur, rekommenderar vi att du rådfrågar ditt närmsta postombud. Vid mindre varor kan det ofta räcka med ett par frimärken. Hade du oturen att flera av dina varor inte passade och vill returnera ett större paket, föreslår vi att du ber om ”kundretur företag” hos ett Schenker Privpak ombud, för närvarande kostar det 70 kr.

  • Priser/Slutförsäljning

    Alla våra priser är i Svenska kronor (SEK) inklusive moms. Om du som flera andra varit intresserade av samma vara reserverar vi oss för att eventuella slutförsäljningar kan ske, samt för möjliga felskrivningar i våra produktbeskrivningar. Om du har två olika rabatter för en produkt, kommer du automatisk att få den högre rabattsatsen av de två. Du kan alltså inte kombinera tillfälliga erbjudande och kampanjer med stående rabatter på en och samma vara. Vi förbehåller oss även att kunna tacka nej till beställningar.

  • Tull

    Vill du få ditt paket levererat utanför EU kan det tillkomma tullkostnader. Kostnader som uppkommer i samband med din leverans utanför EU samt din eventuella tullkostnad står du som mottagare för. Sker din leverans inom EU tillkommer inga avgifter.

  • Minderåriga

    Vi på Gasello AB säljer inte till dig som är under 18 år utan din målsmans medgivande att handla hos oss. Informationen vi behöver är barnets namn och personnummer, målsmans namn och personnummer, samt underskrift på ett papper. Enklast är sedan att scanna in det och maila till support@gasello.se

  • Tryckfel

    Vår strävan är alltid att vår information, bildmaterial och produktinformation på gasello.com ska vara korrekt. Som allt annat i världen kan det tyvärr ibland blir fel. Vi måste därför reservera oss för eventuella tryckfel och felprissättningar på gasello.com. Vi förbehåller oss även att kunna tacka nej till vissa beställningar.

  • Force Majeure

    Vid extrema omständigheter helt utanför vår kontroll likt strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser eller blockad befrias Gasello AB från att fullfölja avtal.

Sekretesspolicy & Cookies

  • Cookies

    Genom att använda cookies har vi möjligheten att underlätta ditt besök hos oss på gasello.com, till exempel för att hålla reda på dina varor i kundvagnen.

    Vi använder oss av remarketing via Google Analytics Advertising samt även förstaparts- och tredjeparts cookies. Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie.

  • Bilder och text

    Bilder och text på Gasello.com är upphovsrättskyddade av upphovsmannen och får därmed inte brukas för vare sig privat eller kommersiellt bruk utan vår vetskap och godkännande.

  • Personuppgifter

    Gasello AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dessa uppgifter kan användas för att ge dig information om gasello.com samt för nyhetsbrev och andra marknadsföringsaktiviteter.

    Inga uppgifter lämnas vidare utan används endast utav Gasello AB och dess dotterbolag. Vill du rätta till några uppgifter eller bli borttagen ur registret är det bara att kontakta oss.

Handla Tryggt

  • Din information skickas krypterat

    Vi på Gasello.com vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. All information som skickas i samband med din betalning från vår hemsida skickas krypterat över säkrade servrar. Det kan du se på att adressfältet i webbläsaren när du befinner dig i kassan börjar med https://. Vanlig anslutning börjar på http://.

  • Vi sparar aldrig dina kort- eller bankuppgifter

    Vi lagrar aldrig några betalkortsuppgifter eller bankuppgifter när du betalar på vår hemsida. Alla betalningsuppgifter i samband med direktbetalning behandlas av DIBS som är Nordens ledande leverantör av betallösningar på internet. Detta innebär dock att DIBS lagrar din betalningsinformation (detta gäller för alla kortköp via internet). Sedan 2005 har DIBS varit certifierade enligt säkerhetsstandarden PCI DSS.

  • Verified by VISA och Mastercard SecureCode

    Vid kortbetalning stödjer Gasello.com 3-D Secure. Om ditt kort är anslutet till Verified By Visa eller Mastercard SecureCode eller om din bank kräver det kommer en extra begäran av kod att ställas vid betalningstillfället för att säkerhetsställa din identitet. För att ansluta ditt kort till 3-D Secure kontakta din bank eller kortutgivare.

  • Betala utan att lämna ut några kort- eller bankuppgifter

    Klarna Konto eller Klarna Faktura är betalsätten vi rekommenderar för dig som vill betala utan att använda kort eller bankbetalning och därmed få hem varorna innan du behöver betala.

Affiliate

  • Blogga om Gasello

    Är du bloggare och intresserad av att samarbeta med oss?

    Maila marketing@gasello.se och berätta om din blogg så återkommer vi till dig! Vi ser fram emot att prata vidare med dig!

Om oss

  • Företagsinformation

    Gasello.com drivs av Gasello AB. Lager och huvudkontor för bolaget ligger i Bromma.

    Gasello AB
    Box 20041
    161 02 Bromma

    Telefon: 031-799 91 01
    Fax: 08-56 46 15 89
    E-post: support@gasello.se

    Org nr: 556696-0067
    Vi innehar F-skattesedel

    Bankgiro: 5646-7715